Zustandekommen des Beherbergungsvertrags

Der Beherbergungsvertrag kommt durch die Annahme einer schriftlichen oder mündlichen Buchung direkt mit dem Hotelbetreiber oder über Buchungsplattformen wie booking.com oder feratel.at zustande. Es kann vereinbart werden, dass der Gast eine Anzahlung oder den gesamten Betrag im Voraus leistet.

Reservierung, Check-in und Check-out

• Nach Ihrer Buchung im Panoramahotel erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Diese wird durch Ihre unterzeichnete Rücksendung verbindlich.
• Check-in: Zwischen 15:00 Uhr und 19:00 Uhr des Anreisetages.
• Check-out: Bis zwischen 07:00 Uhr und 11:00 Uhr des Abreisetages.
• Bei Anreise nach 19:00 Uhr bitten wir um vorherige Mitteilung. Bei Nichtanreise bis 19:00 Uhr und ohne Absprache behält sich das Hotel das Recht vor, den Vertrag zu stornieren. Der Ankunftstag wird dennoch in Rechnung gestellt. Kann das Zimmer in weiterer Folge nicht weitervermietet werden, gelten die Stornogebühren nach österreichischem Hotelrecht.
• Die Hotelzimmer befinden sich im ersten Stock und sind nicht barrierefrei zugänglich.
• Ein kostenfreier Parkplatz steht Ihnen in der Nähe des Hotels zur Verfügung.

Rechte und Pflichten des Gastes

• Der Gast ist verpflichtet, das vereinbarte Entgelt spätestens bei Abreise in bar oder per Debitkarte zu begleichen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
• Das Rauchen in den Zimmern ist strikt untersagt.
• Alle Konsumationen sowie die Unterkunftskosten sind vor der Abreise zu begleichen.
• Für durch den Gast verursachte Schäden haftet dieser nach den gesetzlichen Schadenersatzregeln.

Zahlungsmöglichkeiten

Rechnungen können in bar oder mit Debitkarte bezahlt werden.

Rechte des Beherbergers

• Wird das Zimmer nicht bis 11:00 Uhr geräumt, kann der Beherberger den Preis für einen zusätzlichen Tag in Rechnung stellen.

Pflichten des Beherbergers

• Alle Preise sind Inklusivpreise. Die Tourismusabgabe ist im Zimmerpreis nicht inkludiert.
• Die Unterkunft wird in einem gereinigten und ordnungsgemäßen Zustand bereitgestellt.

Haftung des Beherbergers

• Der Beherberger haftet für Schäden nach den allgemeinen gesetzlichen Regelungen.
• Für Wertsachen, Geld oder mitgebrachte Gegenstände wird keine Haftung übernommen.

Stornierung und vorzeitige Abreise

• Kostenlose Stornierung: Bis 3 Monate vor dem Ankunftstag.
• Stornogebühren gemäß österreichischem Hotelreglement:
  • 3 Monate bis 1 Monat vor Anreise: 40 % des Arrangementpreises
  • 1 Monat bis 1 Woche vor Anreise: 70 % des Arrangementpreises
  • In der letzten Woche vor Anreise: 90 % des Arrangementpreises
  • Bei Nichtanreise, verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise: 100 % des Arrangementpreises
• Bei Buchungen über booking.com oder feratel.at gelten die jeweiligen Stornierungsbedingungen der Plattformen.

Beendigung des Beherbergungsvertrags

Der Vertrag kann vom Beherberger mit sofortiger Wirkung beendet werden, wenn:

• Der Gast die Räumlichkeiten in erheblich nachteiliger Weise nutzt.
• Der Gast durch rücksichtsloses oder anstößiges Verhalten das Zusammenleben mit anderen Gästen unzumutbar macht.
• Der Gast gegen das Eigentum, die Sicherheit oder die Sittlichkeit anderer Gäste oder Mitarbeiter verstößt.
• Der Gast nach Aufforderung eine offene Rechnung nicht fristgerecht bezahlt.

Wir freuen uns darauf, Sie bei uns im Panoramahotel willkommen zu heißen!

Stand: März 2025